Kargo politikası

Kargo Politikası

TÜKATO üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Resmî tatiller, bayramlar ve hafta sonlarında kargo firmalarının çalışma planına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Siparişinizle ilgili tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya aksaklık yaşanması durumunda, üyelik bilgilerinizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin güncel, doğru ve eksiksiz olması önem taşımaktadır.

Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde paketlenerek teslimat adresinize gönderilmektedir.

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilir.

Satın almak istediğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması durumunda, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek ürünün yeniden stoklara giriş tarihi hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

TÜKATO'da aynı anda çok sayıda sipariş oluşturulabilmektedir. Nadir de olsa eş zamanlı siparişler nedeniyle stok farklılıkları yaşanabilir. Böyle bir durumda, stokta bulunmayan ürünün en geç 30 (otuz) gün içerisinde temin edilmesi hedeflenmektedir.

Belirtilen süre içerisinde ürünün temin edilememesi halinde, ödemenizin tamamı yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında, ödeme sırasında kullandığınız yöntem üzerinden eksiksiz olarak tarafınıza iade edilir.